FAQ

Q

配送方法と送料ついて

A
ゆうパック(60サイズ)、ゆうパック(80サイズ)、ゆうパック(100サイズ)の場合、 神奈川県から配送先の都道府県毎の送料となります。 日本郵便の都道府県別基本運賃表(神奈川県)をご確認ください。 https://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/charge/ichiran/14.html レターパックライトの場合、全国一律360円(税込)の送料となります。 レターパックプラスの場合、全国一律510円(税込)の送料となります。 お買い上げ金額が19,800円(税込)以上の場合、送料無料で配送させていただきます。
Q

配送について

A
注文を確認後、1日~7日以内に配送の手続きを行わせていただきます。 配送の手続きが完了後、日本郵便の追跡番号をお知らせします。 商品の配送状況は、日本郵便の郵便追跡サービスページで確認することが出来ます。 https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/ ご注文が集中した場合、通常よりも発送までにお時間を頂く場合がございますので、事前にご了承お願いします。
Q

梱包について

A
衣類の場合、破損防止、水濡れ防止などを考慮して、2重梱包で配送させていただきます。 スニーカーの場合、スニーカーボックスのへこみ防止、水濡れ防止などを考慮して、 緩衝材(プチプチ)を使用した2重梱包で配送させていただきます。 ギフトラッピングは行っていませんので、事前にご了承お願いします。
Q

返品について

A
商品の誤配送や商品説明欄に記載されていない欠陥がある場合を除き、返品には応じません。 ・商品到着後、7日以内にご連絡ください。商品到着後、8日以上経過した場合、返品には応じません。 ・商品到着後、お客様が使用して汚れ、傷を付けてしまった場合、返品には応じません。 ・ご連絡無く商品を返品された場合、荷物の受取拒否いたしますのでご注意ください。 間違って注文してしまった、サイズが合わなかったなどのお客様都合による、ご注文後のキャンセル・返品・交換には応じません。 ・商品説明欄に記載されている内容をご確認の上、ご注文お願いします。 ・一度人の手に渡った商品のため、神経質な方や完璧な物を求めている方はご注文をお控えください。 ~ご注文の前にお読みください~ ・経年劣化、目立つ傷、シワなどの使用感、汚れなどがある場合、商品説明欄に記載いたします。 ・商品画像からでは分からないことがございましたら、フォームからお問合せください。確認後、メールにて返信いたします。 ・商品画像の色味は、ご利用のディスプレイや閲覧環境、撮影状況により、実物と異なる場合がございます。